Política de Cookies
Última atualização: 1 de janeiro de 2026 | clenqaro.eu, Lda.
1. O que são cookies?
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um website. Estes ficheiros permitem que o website reconheça o teu dispositivo em visitas subsequentes e guarde determinadas preferências ou informações sobre a tua navegação. Os cookies são amplamente utilizados para melhorar a experiência de utilização, garantir o funcionamento de certas funcionalidades e fornecer informações analíticas aos proprietários dos websites.
Os cookies não contêm vírus nem programas maliciosos. A maioria dos cookies é eliminada automaticamente quando fechas o browser (cookies de sessão), enquanto outros permanecem no teu dispositivo por um período determinado (cookies persistentes). Em nenhum caso os cookies da clenqaro.eu recolhem informações pessoais sensíveis como dados bancários, palavras-passe ou semelhantes.
2. Tipos de cookies que utilizamos
O website clenqaro.eu utiliza as seguintes categorias de cookies, agrupadas por finalidade e grau de necessidade:
| Categoria | Nome do cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Essencial | _session_id | Manutenção da sessão do utilizador durante a navegação | Sessão |
| Essencial | cookie_consent | Armazena a tua escolha relativa ao consentimento de cookies | 12 meses |
| Funcional | wbk_prefs | Guarda as tuas preferências de idioma e moeda | 6 meses |
| Analítico | _ga, _gid | Google Analytics — análise de tráfego e comportamento de navegação (dados anonimizados) | 2 anos / 24 h |
| Analítico | _gat | Limita a taxa de pedidos ao Google Analytics | 1 minuto |
| Marketing | _fbp | Facebook Pixel — rastreamento de conversões e personalização de anúncios | 3 meses |
| Marketing | wbk_cart | Guarda os produtos adicionados ao carrinho de compras | 30 dias |
3. Cookies essenciais — obrigatórios
Os cookies essenciais são estritamente necessários para o funcionamento do website. Sem estes cookies, determinadas funcionalidades básicas — como a navegação entre páginas, o preenchimento de formulários ou a manutenção da sessão — não seriam possíveis. Por este motivo, os cookies essenciais não requerem o teu consentimento e não podem ser desativados nas nossas definições.
Estes cookies não recolhem qualquer informação que possa ser utilizada para fins de marketing e nunca armazenam dados pessoais identificáveis para além do estritamente necessário para o funcionamento técnico do serviço. A clenqaro.eu utiliza estes cookies exclusivamente no âmbito da prestação do serviço solicitado pelo utilizador.
4. Cookies funcionais
Os cookies funcionais permitem que o website memorize as tuas escolhas e preferências, como idioma, formato de moeda ou região, para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente. Estes cookies não rastreiam a tua atividade em outros websites. A utilização destes cookies melhora a tua experiência, mas a sua desativação pode fazer com que algumas funcionalidades de personalização deixem de funcionar corretamente.
5. Cookies analíticos
Utilizamos cookies analíticos para compreender como os visitantes interagem com o nosso website, quais as páginas mais visitadas, de que fontes provêm os visitantes e como podemos melhorar a experiência de utilização. Para este efeito, recorremos ao serviço Google Analytics da Google LLC, que processa os dados de forma anonimizada. Os endereços IP são truncados antes de qualquer processamento, impossibilitando a identificação individual dos utilizadores.
A clenqaro.eu celebrou um acordo de tratamento de dados com a Google LLC em conformidade com o RGPD. Os dados recolhidos pelos cookies analíticos são utilizados exclusivamente para fins estatísticos internos e não são partilhados com terceiros para fins comerciais.
6. Cookies de marketing
Os cookies de marketing são utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes para os teus interesses, tanto no nosso website como em plataformas de terceiros (como redes sociais). Também nos permitem medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estes cookies podem ser definidos por nós ou por parceiros de publicidade com quem trabalhamos.
Os cookies de marketing podem rastrear a tua atividade online em diferentes websites e construir um perfil dos teus interesses. Podes optar por não aceitar esta categoria de cookies sem que isso afete o funcionamento essencial do website. A desativação destes cookies não elimina a publicidade que possas ver, mas tornará essa publicidade menos relevante para o teu perfil.
7. Como gerir e desativar cookies
Tens o direito de controlar e gerir os cookies instalados no teu dispositivo. Podes fazê-lo de várias formas:
- Através do nosso banner de cookies: quando visitares o nosso website pela primeira vez (ou após limpares os cookies), é apresentado um painel que te permite aceitar ou rejeitar as diferentes categorias de cookies.
- Através das definições do teu browser: a maioria dos browsers permite gerir, bloquear ou eliminar cookies através das opções de privacidade e segurança. Podes consultar as instruções específicas para o teu browser nas respetivas páginas de ajuda (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
- Através de ferramentas de opt-out específicas: para cookies analíticos do Google, podes instalar o add-on de opt-out do Google Analytics disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para cookies de marketing, podes usar a plataforma youronlinechoices.com.
Atenção: a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de partes do nosso website e a tua experiência de utilização. A clenqaro.eu não pode garantir o pleno funcionamento de todas as funcionalidades caso optes por desativar os cookies essenciais ou funcionais.
8. Cookies de terceiros
Alguns cookies presentes no nosso website são definidos por entidades terceiras, nomeadamente parceiros de análise e publicidade. A clenqaro.eu não controla diretamente estes cookies e não assume responsabilidade pelo seu conteúdo ou funcionamento. Recomendamos que consultes as políticas de privacidade das respetivas entidades para compreenderes como tratam os teus dados: Google LLC (policies.google.com) e Meta Platforms Ireland Limited (facebook.com/privacy).
9. Atualizações a esta política
A clenqaro.eu pode atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário, em resultado de alterações legislativas, novas tecnologias ou mudanças nas nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão. Em caso de alterações significativas, poderemos apresentar novamente o painel de consentimento de cookies para que possas rever as tuas preferências.
10. Contacto
Se tiveres dúvidas sobre a utilização de cookies no nosso website ou sobre o tratamento dos teus dados, contacta-nos pelo número +351 912 635 141 (seg-sex, 9h–18h) ou por correspondência para clenqaro.eu, Lda., Rua das Flores 47, 1200-195 Lisboa. Teremos todo o gosto em esclarecer as tuas questões.